Hakkımızda
Hakkımızda
Teknik Servis Çözüm Hattı, İstanbul genelinde beyaz eşya, klima ve kombi başta olmak üzere tüm dayanıklı tüketim ürünleri için hızlı tepki veren, güvenilir ve profesyonel teknik servis çözümleri sunmak amacıyla kurulmuş bir özel servis işletmesidir. Uzun yıllara dayanan saha deneyimi, teknik uzmanlık ve müşteri odaklı yaklaşımımız ile İstanbul’un her noktasında kullanıcılarımıza değer katmayı sürdürüyoruz.
İşletmemiz, Şahıs Şirketi olarak BATUHAN GÜNDÜZ tarafından yönetilmektedir. Firmamızın merkez adresi: DEMİRTAŞ CUMHURİYET MAH. 1256. SK. ORTAKLAR APT. A BLOK NO: 11 İÇ KAPI NO: 1 OSMANGAZİ/ BURSA olup tüm faaliyetlerimiz resmi kayıtlar ve ilgili mevzuat çerçevesinde yürütülmektedir.
Teknik Servis Çözüm Hattı olarak temel hedefimiz; arıza tespiti, bakım, onarım, montaj–demontaj ve parça değişimi gibi tüm servis süreçlerinde hızlı sonuç üreten, şeffaf ve güvenilir bir hizmet yaklaşımı sunmaktır. Sahada görev yapan teknisyenlerimiz, her işlemi özenle kayıt altına almakta ve müşterilerimizi süreç boyunca net şekilde bilgilendirmektedir.
Müşteri memnuniyeti firmamızın operasyonel kültürünün merkezinde yer alır. Bu nedenle hizmet sürecimiz; zamanında müdahale, doğru teşhis, kaliteli işçilik ve dürüst bilgilendirme ilkeleri üzerine kurulmuştur. Hizmet sonrası destek birimimiz ise kullanıcılarımızın ihtiyaç duyduğu her an yanlarında olmayı hedefler.
Firmamız özel servis olarak faaliyet göstermekte olup herhangi bir marka ile yetkili servis, distribütörlük veya üretici firma bağlantısı bulunmamaktadır. Tüm hizmetler tamamen bağımsız şekilde, uzman personel tarafından sunulmaktadır. Bu şeffaflık, hem kullanıcı güvenliği hem de Google Ads politikalarına uygun bir operasyon yürütmemiz açısından büyük önem taşımaktadır.
İstanbul’un tüm ilçelerinde aktif olarak görev yapan mobil servis ekiplerimiz, çağrı merkezimize ulaşmanızın ardından en kısa sürede adresinize yönlendirilir. Teknik destek almak, arızalarınızı hızlıca çözüme kavuşturmak için bize dilediğiniz zaman 0 850 532 02 09 numaralı telefon hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz.
Teknik Servis Çözüm Hattı – Beyaz Eşya, Klima ve Kombide Hızlı, Etkili ve Güvenilir Servis Çözümleri.
Hangi Markalara Hizmet Veriyoruz?
Teknik Servis Çözüm Hattı olarak Arçelik, Beko, Bosch, Siemens, Vestel, Samsung, LG, Profilo, Altus, Regal, Hoover, Electrolux, Hotpoint, Indesit, Miele ve pek çok markanın teknik servis ihtiyaçlarına profesyonel çözümler sunuyoruz. Markadan bağımsız olarak tüm beyaz eşya, klima ve kombi arızalarında güvenilir hizmet veriyoruz.
Misyonumuz
Ev ve iş yerlerindeki yaşam konforunu artırmak amacıyla, teknolojik yenilikleri sürekli takip ederek hızlı, doğru ve kaliteli teknik servis hizmetleri sunmak.
Vizyonumuz
Türkiye’de özel servis hizmetleri denildiğinde ilk akla gelen, güvenilirliği ve profesyonelliği ile öne çıkan marka olmak. Müşteri memnuniyetini esas alarak sektörde sürdürülebilir bir başarı çizgisi oluşturmak.
Değerlerimiz
- Güvenilirlik: Tüm süreçlerde şeffaf davranır, verdiğimiz sözleri eksiksiz yerine getiririz.
- Kalite: Her hizmette yüksek standartları hedefler, işçiliğimizi titizlikle sunarız.
- Sürdürülebilirlik: Hizmet kalitemizi sürekli geliştirerek uzun vadeli başarıyı amaçlarız.
- İnovasyon: Yeni teknolojiler ve modern yöntemlerle hizmet süreçlerimizi iyileştiririz.
- Müşteri Odaklılık: İhtiyaçları doğru analiz eder, beklentiyi aşan çözümler üretiriz.
Nerelerde Hizmet Veriyoruz?
İstanbul’un tüm ilçelerinde aktif olarak hizmet sunuyoruz. Mobil servis ekiplerimiz, bulunduğunuz adrese en kısa sürede ulaşarak arızayı yerinde tespit eder ve çözüme kavuşturur.